沟通分析强调治疗历程中关于认知、理性与行为的层面，认为人是以过去经验为基础而做出现在的决定的，所以基于「人有改变决定的能力」之基本假设，因而以一个人对重新做决定的能力能有所觉察为目标，企图改变当事人不适应的人生课题。

根据本组参考一些资料的结果，提出有关沟通分析的贡献与批评，兹分述如下：

一、沟通分析的贡献：

（一）沟通分析发展出来的「契约方法」其实是一项很大的贡献，而此种订定

　　　契约的方法，事实上在任何谘商中都可以加入这个要素。

（二）沟通分析的「游系分析」亦是一项伟大的贡献，因为游戏是我们每个人

　　　都在使用的，沟通分析教导当事人更能觉察游戏结构，使自己不再陷入

　　　心理游戏中而不自觉，不再玩弄游戏行为。

（三）沟通分析在治疗历程中会激励当事人更清础地觉察自己早年的决定，从

　　　而改变不适合「现在」生活情境的早年决定，使其更能自在地生活着。

（四）另一个优点即是沟通分析「开放的特性」，许多沟通分析实务者从其它

　　　理论方法引进一些技术，这些实务工作者视沟通分析为一种人格理论，

　　　为治疗工作提供一种新的视野。在这个理论架构里，他们可以自由的借

　　　用其它治疗法中的处理技术。

二、沟通分析的缺点：

（一）沟通分析过于强调「结构问题」，很容易仍然以一种把自己(指治疗者)

　　　置身于事外的态度，来看待当事人的价值观、感觉及一些反应。

（二）沟通分析的一项缺点是它仅止于心智上的经验。只强调当事人可以在心

　　　智上了解所有的事情，但却无法感受和体验他们自己的各个面。因此，

　　　沟通分析被批评为「贬低情感因素的」。

（三）沟通分析最受指摘的一点是：沟通分析的观念及程序不能加以客观化验

　　　证，因而颇缺乏科学效度。

　　当本组在做这一份报告的时候，有一些疑问，如：ＴＡ很缺乏关于潜意识

的理论，这表示人类生活中很重要的一个层面被漠视，也忽略了与治疗师相关

的转移现象。

　　再者，ＴＡ很重视以「成人自我」为核心的概念，然而，成人自我是什么？

是否只是一种暗喻，暗示那些循规蹈矩的人就是生活赢家？成人自我的任务是否

在于压抑父母与儿童自我里毫无节制的反对意见呢？而成人的自我概念到底涵盖

什么呢？

　　有个定义是排除儿童自我与父母自我后所剩余的，便是成人自我；经常被使

用的成人自我定义是「适当处理现时的能力」。

　　伯恩希望ＴＡ可以成为一种平凡、不具神秘色彩的语言，外行人和个案都能

轻易了解、使用，但ＴＡ不是，它是与众不同、更具体的界定心理现象的方法。

　　此外，因为与其它相似心理学概念间的关连未能清楚的探讨与澄清，ＴＡ看

来像是没有历史可循；这当然不是真的，但是不容否认的，伯恩并未清础地交代

影响他的各派理论学者，以及是谁开创了ＴＡ不同的概念。

　　综观以上的看法，与其说ＴＡ是个全新的心理学原则，倒不如说它是「以新

观点来看旧有的原则」。也许可以称沟通分析是新阿德勒治疗（neo-adlerian），

因为ＴＡ将许多知识收集、界定、有系统的组织，并自几创造出一些新理念，融

合而成一个新的理论。

问题与讨论

1.在儿童时期与家人相处时所玩的游戏和策略，那些是你现在与别人相处中仍

　继续使用的？这些策略与游戏对你有何好处？

2.在你的人生中，有那些是「要做的」、「必需的」、「应该的」？下列那些

　叙述适合你的情形？「要完美」、「你应该发挥潜能」、「你应该依照着别

　人的期望去做」、「你必需负责」、「每件事都要成功」、「要坚强」、「

　事情认为是对的就去做」

3.你是否真的相信大部分的人都能改变对于自己、别人，及生活的幼年决定？

　那些力量会阻碍一个人企图改变及做新的决定？一个人如何做新的决定并坚

　持到底？